02. Dezember 2011

DAK: Bester Service

Unter Deutschlands Krankenkassen bietet die DAK den besten Service. Dies ergab der große Krankenkassentest des Wirtschaftsmagazins Focus Money (Ausgabe 49/2011). „Bereits zum sechsten Mal in Folge erhielt unser Unternehmen die Bestnote beim Service“, kommentiert DAK-Chef Herbert Rebscher die Auszeichnung. „Dies zeigt, dass die Kundenbetreuung für uns im Mittelpunkt steht“. Beim Service wurde unter anderem die Erreichbarkeit vor Ort, die telefonische Beratung sowie die Vermittlung von Arztterminen bewertet. Insgesamt 65 Kassen hatten sich dem Leistungs- und Service-Check gestellt.