20. November 2013
Verbraucher wünschen sich bessere Beratung im deutschen Einzelhandel
Beim Einkauf im deutschen Einzelhandel wünschen sich die meisten Kunden bessere Beratung und Verkäufer, die spontan helfen oder Fragen beantworten können. Das ergab eine Umfrage des Marktforschungsinstituts Forsa im Auftrag der Managementberatung Porsche Consulting GmbH, Bietigheim-Bissingen. Insgesamt 59 Prozent der Verbraucher ab 18 Jahren kritisieren die Beratungsqualität.
